AGB
1. Geltungsbereich und Kontakt
Diese Bedingungen regeln Warenkäufe von Verbrauchern über belerado.com. Sie gelten für Bestellungen zu überwiegend privaten Zwecken, die weder einer gewerblichen noch einer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind.
Das Angebot umfasst derzeit Lieferungen an Anschriften in Deutschland.
Änderungen dieser Bedingungen gelten grundsätzlich nur für danach abgegebene Bestellungen. Bereits geschlossene Verträge und daraus entstandene Rechte bleiben unberührt.
Für Fragen zu Waren, Bestellungen, Zahlungen, Stornierungen, Lieferungen, Rückgaben und Erstattungen stehen folgende Kontaktdaten zur Verfügung.
Kontaktanschrift: 2003 Robin Ct #5, Council Bluffs, IA 51503, USA.
Telefon: +1 (712) 582-7394.
E-Mail: orderhelp@belerado.com.
Servicezeiten: Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr und Samstag von 09:00 bis 16:00 Uhr, jeweils MEZ/MESZ.
Belerado ist die verwendete Geschäftsbezeichnung. Sie ersetzt nicht die vor Vertragsschluss erforderliche vollständige Identifizierung der verkaufenden Person. Ergänzende Angaben sind den Ergänzenden rechtlichen Hinweisen zu entnehmen.
2. Wareninformationen, Preise und Kosten
Produktbeschreibungen, Abbildungen, Maße, Materialien und sonstige Angaben dienen der Information vor dem Kauf. Maßgeblich sind die vereinbarten Eigenschaften und die gesetzlichen Anforderungen an die Ware.
Bitte prüfen Sie vor Abgabe Ihrer Bestellung insbesondere Ausführung, Abmessungen, Material, Menge, Preis, Versandkosten, Lieferanschrift und Gesamtbetrag.
Preise werden in Euro (€) angegeben und enthalten die jeweils anfallende Umsatzsteuer sowie sonstige zwingende Preisbestandteile. Zusätzliche Versandkosten werden vor dem Bestellabschluss ausgewiesen.
Soweit für eine konkrete Bestellung DDP, also eine Lieferung verzollt und versteuert, vor Vertragsschluss ausgewiesen und vereinbart ist, sind die hiervon erfassten Zölle, Einfuhrabgaben und Abfertigungskosten im mitgeteilten Gesamtbetrag berücksichtigt.
Der unmittelbar vor dem zahlungspflichtigen Bestellabschluss angezeigte Gesamtbetrag ist der für die Bestellung zu zahlende Betrag. Spätere Preisänderungen wirken grundsätzlich nicht auf bereits geschlossene Verträge zurück.
Einzelheiten enthält die Mehrwertsteuer-, Preis- und DDP-Lieferrichtlinie.
3. Bestellung und Vertragsschluss
Bestellungen können grundsätzlich als Gast oder über ein angebotenes Kundenkonto aufgegeben werden.
Vor dem Absenden können Sie Warenkorb, Rechnungs- und Lieferangaben, Versandart, Zahlungsmittel und Gesamtbetrag prüfen und Eingabefehler berichtigen.
Mit Betätigung der eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellschaltfläche geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Diese Bedingungen werden Vertragsbestandteil, soweit sie wirksam in den Vertrag einbezogen wurden.
Nach Eingang erhalten Sie üblicherweise eine automatische Nachricht mit einer Zusammenfassung. Eine reine Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme. Ein Kaufvertrag entsteht erst durch eine als Annahme erkennbare Erklärung oder ein entsprechendes Verhalten nach den gesetzlichen Regeln. Eine Zahlungsautorisierung allein bestätigt nicht zwangsläufig die Annahme.
Bestell- und Vertragsinformationen werden nach den anwendbaren gesetzlichen Anforderungen dokumentiert. Die erforderliche Vertragsbestätigung ist auf einem dauerhaften Datenträger bereitzustellen.
Bei begründeten Auffälligkeiten können zusätzliche Prüfungen erforderlich sein, etwa bei widersprüchlichen Angaben, ungeklärten Zahlungen, ungewöhnlichen Bestellmustern oder einer nicht plausiblen Lieferanschrift. Die rechtmäßige Nutzung von Widerrufs- oder Mängelrechten begründet für sich genommen keinen Missbrauch.
Falls erforderliche Angaben fehlen, kann der Kundenservice per E-Mail um Klärung bitten. Bereits entstandene Vertragsrechte werden durch eine Prüfung nicht aufgehoben.
4. Zahlung und Schutz der Zahlungsdaten
Die Abrechnung erfolgt in Euro (€).
Als Kartenorganisationen sind Visa, JCB und Discover vorgesehen, soweit die jeweilige Zahlungsart beim Bestellabschluss verfügbar ist.
Zahlungs- und Bestellbelege dokumentieren den Vorgang. Eine Zahlung allein bestimmt jedoch nicht unabhängig von Abschnitt 3 den Zeitpunkt des Vertragsschlusses.
Wird die Zahlung nicht autorisiert, kann die Bearbeitung bis zur Klärung ausgesetzt werden. Die weitere Behandlung richtet sich nach dem Vertragsstatus und den gesetzlichen Voraussetzungen.
Vollständige Kartendaten werden üblicherweise unmittelbar durch den eingesetzten Zahlungsdienst verarbeitet. Belerado erhält in der Regel begrenzte Transaktionsinformationen. Eine gespeicherte Zahlungsreferenz kann gegebenenfalls anhand verdeckter Kartenangaben erkennbar sein.
Zahlungsdaten sind durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zu schützen. Eine bestimmte Zertifizierung oder technische Umsetzung wird durch diese Bedingungen nicht bestätigt.
Weitere Angaben enthält die Zahlungsrichtlinie.
5. Stornierung vor Versand
Sie können möglichst zeitnah eine Stornierung beantragen, solange die Bestellung noch nicht versandt oder an den Transportdienst übergeben wurde.
Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice unter +1 (712) 582-7394 oder orderhelp@belerado.com. Zur Zuordnung helfen Bestellnummer, Bestellname, zugehörige E-Mail-Adresse und die betroffenen Artikel.
Ob Vorbereitung oder Versand noch angehalten werden können, hängt vom tatsächlichen Bearbeitungsstand ab. Ist eine Stornierung noch umsetzbar, werden die betroffenen Vorgänge gestoppt und bereits vereinnahmte Beträge zurückgezahlt.
Die Erstattung wird üblicherweise innerhalb von 1–3 Arbeitstagen nach Bestätigung veranlasst. Die anschließende Anzeige auf dem Zahlungskonto kann nach den Abläufen des Finanzdienstes etwa 10–15 Tage beanspruchen. Gesetzliche Rückzahlungsfristen werden dadurch nicht verlängert.
Ein abgeschlossener Vorbereitungsschritt oder Versand verhindert nicht die Ausübung eines bestehenden gesetzlichen Widerrufsrechts. Dieses kann grundsätzlich bereits vor Erhalt der Ware erklärt werden.
Einzelheiten enthält die Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen.
6. Lieferung
6.1 Liefergebiet und Anschrift
Derzeit werden Lieferungen an Anschriften in Deutschland angeboten. Etwaige regionale Einschränkungen sind vor Vertragsschluss mitzuteilen.
Bitte geben Sie Empfängername, Rechnungs- und Lieferanschrift sowie erforderliche Kontakt- und Zustellinformationen vollständig und richtig an.
Probleme aufgrund fehlerhafter Angaben werden nach ihrer tatsächlichen Ursache und den gesetzlichen Regeln beurteilt. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben bestehen.
6.2 Versandkosten
Bis einschließlich 165,86 € Warenwert betragen die Versandkosten 7,45 €. Ab 165,87 € ist der Standardversand kostenfrei.
Die anwendbaren Kosten werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
6.3 Bearbeitung und Transportdauer
Nach Bestätigung des Zahlungsstatus beträgt die Bearbeitungszeit üblicherweise 1–3 Arbeitstage. Für diese Angaben gelten Montag bis Freitag als Arbeitstage, ausgenommen einschlägige gesetzliche Feiertage.
Nach Übergabe an den Transportdienst beträgt die voraussichtliche Transportdauer üblicherweise weitere 10–14 Arbeitstage.
Als Transportdienste kommen DHL Express, UPS und FedEx in Betracht. Nach Versand erhalten Sie üblicherweise eine Nachricht mit verfügbaren Angaben zur Sendungsverfolgung.
Transportauslastung, Feiertage, Wetter, Streiks, Zollprüfungen oder abgelegene Lieferanschriften können die tatsächliche Dauer beeinflussen. Verbindlich vereinbarte Lieferfristen und gesetzliche Rechte bleiben maßgeblich.
Bei ausbleibender fälliger Lieferung können Sie grundsätzlich eine angemessene zusätzliche Frist setzen und nach deren erfolglosem Ablauf unter den gesetzlichen Voraussetzungen zurücktreten. Gesetzliche Fälle, in denen keine weitere Frist erforderlich ist, bleiben unberührt.
Das Risiko eines zufälligen Verlusts oder einer Beschädigung geht beim Verbrauchsgüterkauf grundsätzlich erst mit Übergabe an Sie oder eine von Ihnen bestimmte Person über, die nicht der Transportdienst ist. Für einen eigenständig beauftragten, zuvor nicht benannten Transportdienst gelten die gesetzlichen Besonderheiten.
Weitere Informationen enthalten die Versandbedingungen.
6.4 Montage
Einzelne Waren können unmontiert oder teilweise montiert geliefert werden. Bitte beachten Sie die beigefügten Aufbau-, Installations- und Nutzungshinweise.
Schäden durch unsachgemäße Montage, Nutzung oder Pflege werden anhand ihrer tatsächlichen Ursache beurteilt. Rechte wegen bereits mangelhafter Waren, fehlender Teile oder fehlerhafter Anleitungen werden dadurch nicht eingeschränkt.
7. Widerruf, Rückgabe und Erstattung
7.1 Gesetzliche Widerrufsfrist
Bei Fernabsatzkäufen besteht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift.
Bei Waren beginnt die Frist regelmäßig mit Erhalt durch Sie oder eine von Ihnen bestimmte Person, die nicht der Transportdienst ist. Bei mehreren Waren einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, ist grundsätzlich der Erhalt der letzten Ware maßgeblich. Der Fristbeginn setzt außerdem die erforderliche Widerrufsbelehrung voraus.
Erklären Sie Ihren Widerruf eindeutig gegenüber Belerado über die in Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung.
Bestellnummer, Name, betroffene Artikel und Empfangsdatum erleichtern die Zuordnung, sind aber keine zusätzlichen Wirksamkeitsvoraussetzungen einer ansonsten eindeutigen Erklärung.
Sie können beispielsweise folgende Erklärung verwenden: „An Belerado, 2003 Robin Ct #5, Council Bluffs, IA 51503, USA, E-Mail: orderhelp@belerado.com. Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Waren: … Bestellt am/erhalten am: … Name: … Anschrift: … Datum: … Unterschrift, nur bei Mitteilung auf Papier: …“
Die Verwendung dieses Musters ist freiwillig.
Nach Erklärung des Widerrufs ist die Ware grundsätzlich ohne unangemessene Verzögerung, spätestens innerhalb weiterer 14 Tage, zurückzusenden oder zu übergeben, sofern keine Abholung angeboten wird.
Zusätzlich wird eine Rückgabemöglichkeit von 30 Tagen ab Erhalt angeboten. Diese ergänzt das gesetzliche Widerrufsrecht und schränkt gesetzliche Mängelrechte nicht ein. Einzelheiten enthält die Richtlinie zu Rücksendungen, Rückerstattungen und Umtausch.
7.2 Rücksendeanschrift und Versandetikett
Eine vorherige Genehmigung ist für den gesetzlichen Widerruf nicht erforderlich.
Bitte kontaktieren Sie vor dem Rückversand den Kundenservice unter +1 (712) 582-7394 oder orderhelp@belerado.com, um die zutreffende Rücksendeanschrift und das vorausbezahlte Etikett beziehungsweise die vorgesehenen Transportinformationen zu erhalten.
Die Kontaktanschrift ist nicht automatisch eine Rücksendeannahme. Eine Sendung an eine ungeeignete Stelle kann ihre Zuordnung erschweren. Die organisatorische Abstimmung darf gesetzliche Rechte nicht verkürzen.
7.3 Rücksendekosten
Die direkten Rücksendekosten werden bei Rückgaben innerhalb der anwendbaren Fristen nach der Rückgaberichtlinie von Belerado übernommen.
Dies gilt auch bei mangelhaften, transportbeschädigten, unvollständigen, falsch gelieferten oder anderweitig nicht vertragsgemäßen Waren.
Üblicherweise wird ein vorausbezahltes Etikett oder eine andere abgestimmte Rücksendemöglichkeit bereitgestellt.
Problembeschreibungen und vorhandene Fotos oder Videos können die Bearbeitung unterstützen. Fehlendes Bildmaterial führt nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Ansprüche.
7.4 Prüfung, Zustand und Verpackung
Sie dürfen die Ware zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise im erforderlichen Umfang prüfen.
Wertersatz kommt beim gesetzlichen Widerruf nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen in Betracht, insbesondere bei einem darüber hinausgehenden Umgang und ordnungsgemäßer Belehrung. Eine Wertminderung beseitigt das Widerrufsrecht nicht automatisch.
Bitte senden Sie nach Möglichkeit sämtliche Teile, Zubehör, Anleitungen und sonstigen zur Lieferung gehörenden Bestandteile zurück. Vorhandene Originalverpackungen können verwendet werden.
Eine fehlende Originalverpackung ist kein automatischer Ablehnungsgrund. Bitte verpacken Sie die Ware ihrem Umfang und ihrer Empfindlichkeit entsprechend. Für mögliche Transportschäden gelten die gesetzlichen Regeln zur Gefahrtragung und Verantwortlichkeit.
7.5 Erstattungsumfang
Bei vollständigem wirksamem Widerruf werden der tatsächlich gezahlte Warenpreis und die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung erstattet.
Mehrkosten einer ausdrücklich gewählten teureren Lieferart sind davon ausgenommen.
Bei Teilrückgaben richtet sich die Behandlung ursprünglicher Versandkosten nach den betroffenen Waren, der Bestellstruktur und den gesetzlichen Vorgaben.
Die nach dieser Richtlinie übernommenen direkten Rücksendekosten werden nicht allein deshalb auf Sie übertragen, weil die Rückgabe auf einer geänderten Kaufentscheidung statt auf einem Mangel beruht.
7.6 Rückzahlungsfrist und Buchungsdauer
Nach gesetzlichem Widerruf erfolgt die Erstattung ohne unangemessene Verzögerung, grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Erklärung.
Bei Waren kann die Rückzahlung bis zum Eingang der Rücksendung oder bis zum Nachweis ihrer Absendung zurückgehalten werden, je nachdem, was früher eintritt. Dies gilt nicht, wenn eine Abholung angeboten wurde.
Verwendet wird grundsätzlich das ursprüngliche Zahlungsmittel. Eine ausdrücklich vereinbarte Alternative darf keine zusätzlichen Erstattungskosten verursachen.
Sobald die Voraussetzungen vorliegen, wird die Rückzahlung üblicherweise innerhalb von 1–3 Arbeitstagen veranlasst, ohne die gesetzliche Frist zu verlängern.
Die anschließende Buchung kann nach den Abläufen des Finanzdienstes etwa 10–15 Tage beanspruchen. Diese Schätzung begründet keine zusätzliche gesetzliche Wartefrist.
8. Gesetzliche Mängelrechte
Für mangelhafte Waren gelten die gesetzlichen Rechte nach §§ 434 ff. BGB und den besonderen Vorschriften über Verbrauchsgüterkäufe.
Bei neuen Waren verjähren Mängelansprüche grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung. Gesetzliche Sonderregelungen, insbesondere mögliche Ablaufhemmungen oder Fristverlängerungen, bleiben unberührt.
Zeigt sich innerhalb eines Jahres nach Gefahrübergang ein Mangel, wird grundsätzlich vermutet, dass dieser bereits bei Gefahrübergang vorlag, soweit dies mit der Art der Ware und des Mangels vereinbar ist.
Ein Mangel kann insbesondere bei Abweichungen von vereinbarter Beschreibung, Art, Menge, Qualität, Funktion oder Verwendbarkeit vorliegen. Fehlende Teile, Zubehör oder Anleitungen sowie eine fehlende übliche Eignung können ebenfalls relevant sein.
Sie können zunächst grundsätzlich zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung wählen. Eine gewählte Art darf nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen verweigert werden, insbesondere bei Unmöglichkeit oder unverhältnismäßigen Kosten.
Die Nacherfüllung muss innerhalb angemessener Zeit und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten erfolgen. Eine allgemeine gesetzliche Höchstfrist von 30 Tagen wird nicht festgelegt.
Erforderliche Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten sowie gegebenenfalls notwendige Aus- und Einbaukosten werden nach den gesetzlichen Vorgaben getragen. Soweit vorgesehen, können Sie einen Vorschuss verlangen.
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kommen Minderung, Rücktritt und gegebenenfalls Schadensersatz in Betracht. Bei unerheblichen Mängeln kann ein Rücktritt ausgeschlossen sein.
Etwaige zusätzliche freiwillige Zusagen ersetzen oder beschränken diese Rechte nicht. Eine solche zusätzliche Zusage wird mit diesen Bedingungen nicht begründet.
Soweit besondere gesetzliche Informationspflichten zu Ersatzteilen, Reparatur oder produktspezifischen Leistungen bestehen, sind diese gesondert zu erfüllen. Eine bestimmte Ersatzteilverfügbarkeit wird hier nicht zugesagt.
9. Datenschutz
Für Bestellung, Zahlung, Versand, Stornierung, Rückgabe und Kundenservice werden nur die jeweils erforderlichen personenbezogenen Daten verarbeitet.
Dazu können Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, Kontaktdaten, Bestellinformationen, Zahlungsstatus, Versanddaten und die zugehörige Kommunikation gehören.
Die Verarbeitung benötigt eine geeignete Rechtsgrundlage, etwa Vertragserfüllung, eine anwendbare rechtliche Verpflichtung oder ein entsprechend abgewogenes berechtigtes Interesse. Einwilligungspflichtige Verarbeitungen setzen eine wirksame Zustimmung voraus.
Nach Maßgabe der DSGVO können Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit bestehen. Eine Einwilligung können Sie für die Zukunft widerrufen.
Anfragen richten Sie bitte an orderhelp@belerado.com.
Einzelheiten enthalten die Datenschutzerklärung, die DSGVO-Informationen und die Cookie-Richtlinie.
10. Geistiges Eigentum
Texte, Bilder, Gestaltungselemente, audiovisuelle Inhalte, Kennzeichen und technische Bestandteile der Website können durch deutsches und anderes anwendbares Urheber-, Marken- oder sonstiges Schutzrecht geschützt sein.
Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Veröffentlichung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung bedarf der erforderlichen Berechtigung, soweit keine gesetzliche Erlaubnis greift.
Eine persönliche Nutzung bleibt im gesetzlich zulässigen Umfang möglich. Vorhandene Rechtehinweise sind zu beachten.
Ob Verlinkung, Einbettung, systematische Entnahme oder Wiederverwendung von Inhalten einer Zustimmung bedürfen, richtet sich nach der konkreten Nutzung und den einschlägigen gesetzlichen Regeln. Gesetzlich zulässige Nutzungen werden nicht pauschal untersagt.
11. Haftung, außergewöhnliche Ereignisse und unwirksame Bestimmungen
Für Pflichtverletzungen gelten die gesetzlichen Haftungsregeln. Diese Bedingungen begründen keinen pauschalen Haftungsausschluss.
Insbesondere werden gesetzlich nicht ausschließbare Ansprüche wegen Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingendem Produkthaftungsrecht nicht beschränkt.
Naturereignisse, erhebliche Transportstörungen, Streiks, behördliche Maßnahmen oder schwerwiegende Infrastrukturstörungen können die Vertragserfüllung beeinflussen. Welche rechtlichen Folgen daraus entstehen, hängt vom konkreten Ereignis, seiner Dauer, der Verantwortlichkeit und den gesetzlichen Voraussetzungen ab.
Solche Ereignisse führen nicht automatisch zum Wegfall von Liefer-, Rückzahlungs- oder sonstigen Verbraucherrechten. Dasselbe gilt für technische Störungen auf Geräten oder bei Diensten, die von einzelnen Beteiligten genutzt werden.
Ist eine Bestimmung unwirksam oder nicht Vertragsbestandteil geworden, richtet sich die weitere Behandlung nach den gesetzlichen Vorschriften, insbesondere § 306 BGB. Eine unwirksame Regelung wird nicht automatisch durch eine möglichst weitgehende zulässige Einschränkung ersetzt.
12. Beschwerden, anwendbares Recht und Streitbeilegung
Bei Beschwerden zu Waren, Bestellungen, Zahlungen, Stornierungen, Lieferungen oder Rückgaben können Sie den Kundenservice unter +1 (712) 582-7394 oder orderhelp@belerado.com kontaktieren.
Bestellnummer, betroffene Artikel und eine verständliche Beschreibung erleichtern die Bearbeitung. Vorhandene Unterlagen können beigefügt werden. Eine vorherige Beschwerde beim Kundenservice ist keine allgemeine Voraussetzung für den Zugang zu gesetzlichen Rechtsbehelfen.
Ob eine Teilnahme an einem Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle erfolgt, richtet sich nach einer bestehenden gesetzlichen Pflicht oder einer tatsächlich erklärten Teilnahmebereitschaft. Eine freiwillige Teilnahmezusage wird hier nicht abgegeben.
Soweit anwendbar, sind die Informationspflichten nach §§ 36 und 37 VSBG zu erfüllen. Dazu gehören gegebenenfalls Angaben zur zuständigen Stelle und zur Teilnahmebereitschaft oder Teilnahmepflicht. Eine bestimmte Schlichtungsstelle wird ohne entsprechende Grundlage nicht benannt.
Die frühere europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde eingestellt und steht nicht mehr zur Verfügung.
Für diese Bedingungen und die beschriebenen Verkäufe gilt deutsches Recht. Eine Rechtswahl darf Ihnen keinen Schutz entziehen, der Ihnen nach zwingenden Vorschriften des ohne Rechtswahl anwendbaren Rechts zusteht.
Die gerichtliche Zuständigkeit richtet sich nach den einschlägigen gesetzlichen Regeln. Soweit vorgesehen, können Sie Ansprüche vor den Gerichten Ihres Wohnsitzes geltend machen. Ein ausschließlicher Gerichtsstand zulasten von Verbrauchern wird nicht vereinbart.