Diese Richtlinie erläutert die Währung, Warenpreise, Umsatzsteuer, Versandkosten, Einfuhrabgaben, Abfertigungskosten und steuerlichen Unterlagen bei Bestellungen über belerado.com. Sie beschreibt außerdem die Kostenverteilung bei einer vereinbarten DDP-Lieferung.
Maßgeblich sind insbesondere die Richtlinien 2006/112/EG und 2011/83/EU, das deutsche Umsatzsteuergesetz, die Preisangabenverordnung, die einschlägigen Verbraucherschutzvorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs und die Verordnung (EU) Nr. 952/2013 zur Festlegung des Zollkodex der Union.
Zwingende Rechte nach deutschem und europäischem Recht bleiben unberührt.
1. Überblick
Die nachfolgenden Abschnitte enthalten die maßgeblichen Angaben zu Preisen, Steuern, Versandkosten, Einfuhrabwicklung und Erstattungen. Für einzelne Bestellungen sind zusätzlich die vor Vertragsschluss mitgeteilten Bedingungen zu beachten.
2. Geltungsbereich
Diese Richtlinie betrifft Bestellungen über belerado.com mit Lieferanschrift in Deutschland. Lieferungen außerhalb Deutschlands werden im Rahmen dieses Angebots derzeit nicht angeboten.
Bitte prüfen Sie vor Abgabe Ihrer Bestellung, ob Lieferanschrift, Rechnungsangaben und Kontaktdaten vollständig und richtig sind. Etwaige Einschränkungen für bestimmte Lieferadressen sind vor dem Bestellabschluss zu berücksichtigen.
3. Währung, Umsatzsteuer und Warenpreise
Preise und Bestellbeträge werden in Euro (€) angezeigt und abgerechnet.
Die für Verbraucher ausgewiesenen Warenpreise enthalten die jeweils anfallende Umsatzsteuer und sonstige zwingende Preisbestandteile. Soweit der deutsche Regelsteuersatz gilt, beträgt dieser 19 %. Für Waren mit abweichender steuerlicher Behandlung gelten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.
Vor Abgabe der Bestellung können Sie Einzelpreise, Mengen, Rabatte, Versandkosten und den Gesamtbetrag prüfen. Enthaltene Steuerbeträge werden entsprechend den anwendbaren Anforderungen ausgewiesen.
Der unmittelbar vor dem zahlungspflichtigen Bestellabschluss angezeigte Gesamtbetrag ist der für die Bestellung zu zahlende Betrag.
4. Nachvollziehbare Preis- und Kostenangaben
Die Angaben zu Währung, Warenpreisen, Rabatten und zusätzlichen Kosten auf Produktseiten, im Warenkorb, beim Bestellabschluss und in der Bestellbestätigung müssen miteinander vereinbar sein.
Zusätzliche verpflichtende Kosten bedürfen einer ordnungsgemäßen Information vor Vertragsschluss. Sie dürfen nicht nachträglich allein deshalb verlangt werden, weil eine entsprechende Angabe zuvor unterblieben ist.
Wird vor Vertragsschluss ein offensichtlicher Preis- oder Kostenfehler festgestellt, erhalten Sie Gelegenheit, die korrigierten Bedingungen zu prüfen und zu entscheiden, ob Sie die Bestellung zu diesen Bedingungen abgeben möchten.
Bereits vereinbarte Preise können nur aufgrund einer wirksamen Vereinbarung oder einer gesetzlichen Grundlage nachträglich geändert werden.
5. Versandkosten
Bis zu einem Warenwert von einschließlich 165,86 € betragen die Versandkosten 7,45 €. Ab einem Warenwert von 165,87 € ist der Standardversand kostenfrei.
Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung im Warenkorb beziehungsweise beim Bestellabschluss angezeigt.
Bei einer Teilstornierung vor Versand kann anhand des verbleibenden Warenwerts erneut geprüft werden, ob die Freiversandgrenze erreicht wird. Andernfalls können 7,45 € Versandkosten anfallen.
Eine solche Anpassung wird vor Durchführung der Teilstornierung mitgeteilt und mit Ihnen abgestimmt. Weitere Informationen enthalten die Versandbedingungen.
6. Vereinbarte DDP-Lieferung
DDP bezeichnet eine Lieferung verzollt und versteuert. Diese Abwicklung gilt, soweit sie für die konkrete Bestellung vor Vertragsschluss ausgewiesen und vereinbart ist.
Bei einer vereinbarten DDP-Lieferung werden im anwendbaren Umfang die erforderlichen Ausfuhr- und Einfuhrformalitäten, Zölle, Einfuhrabgaben, Abfertigungskosten sowie Handels- und Zolldokumente innerhalb der vereinbarten Abwicklung berücksichtigt.
Dies umfasst auch einschlägige Abgaben für Sendungen mit geringem Warenwert oder andere Einfuhrkategorien, soweit solche Abgaben tatsächlich anfallen.
Die von der DDP-Vereinbarung erfassten Kosten sind im vor Vertragsschluss mitgeteilten Gesamtbetrag enthalten und bei Zustellung nicht zusätzlich zu entrichten. Aus der Bezeichnung dieser Richtlinie allein ergibt sich keine Bestätigung einer bestimmten Zoll- oder Steuerregistrierung.
7. Zollabwicklung und erforderliche Mitwirkung
Bei einer vereinbarten DDP-Abwicklung ist grundsätzlich keine eigenständige Organisation der Einfuhrabfertigung durch Sie vorgesehen.
Im Einzelfall können Transportdienste, Zollvertretungen oder zuständige Behörden Angaben benötigen, etwa eine Bestätigung des Namens, der Lieferanschrift oder der Kontaktdaten sowie gesetzlich erforderliche Unterlagen.
Bitte stellen Sie solche Informationen im erforderlichen und zumutbaren Umfang bereit. Beteiligte Logistik- oder Abfertigungsdienste können bei den notwendigen Schritten unterstützen.
Eine berechtigte Informationsanforderung verändert die vereinbarte Übernahme der DDP-Kosten nicht. Verzögerungen durch behördliche Prüfungen oder fehlende Angaben werden nach den Versandbedingungen und den anwendbaren gesetzlichen Regeln behandelt.
8. Handels- und Zolldokumente
Welche Unterlagen für Ausfuhr, Transport und Einfuhr benötigt werden, hängt von der Ware und den einschlägigen Vorschriften ab.
Dazu können Handelsrechnungen oder gleichwertige Belege, Zollanmeldungen, Warenbeschreibungen, Wertangaben, Ursprungsinformationen und weitere von Transportdiensten oder Behörden verlangte Nachweise gehören.
Vorgeschriebene Kennzeichnungen, Gebrauchshinweise und sonstige Produktunterlagen sind nach den jeweils geltenden Anforderungen bereitzustellen.
Zollprüfungen und berechtigte Nachforderungen von Unterlagen können die Transportdauer beeinflussen. Gesetzliche Rechte wegen verspäteter oder ausbleibender Lieferung bleiben bestehen.
9. Transportdienste und Sendungsverfolgung
Als Transportdienste kommen DHL Express, UPS und FedEx in Betracht. Die Auswahl richtet sich unter anderem nach Art und Abmessungen der Ware, Lieferanschrift, Versandroute und verfügbaren Transportleistungen.
Soweit zur Zustellung erforderlich, können weitere Transportdienste oder örtliche Zustellpartner eingebunden werden.
Nach dem Versand erhalten Sie üblicherweise eine E-Mail mit Versandmitteilung, Transportdienst, Sendungsnummer und Hinweisen zur Verfolgung der Sendung.
10. Bearbeitungs- und Transportdauer
Nach Bestätigung des Zahlungsstatus beträgt die Bearbeitungszeit üblicherweise 1–3 Arbeitstage.
Für diese Zeitangabe gelten Montag bis Freitag als Arbeitstage, ausgenommen einschlägige gesetzliche Feiertage. Vorab mitgeteilte Betriebspausen sind bei den angezeigten Lieferzeiten zu berücksichtigen.
Nach Übergabe an den Transportdienst beträgt die voraussichtliche Transportdauer üblicherweise 10–14 Arbeitstage.
Das tatsächliche Lieferdatum kann insbesondere durch Bestellaufkommen, Feiertage, Wetter, Transportkapazitäten, Streiks, Transportunterbrechungen, Zollprüfungen oder abgelegene Lieferadressen beeinflusst werden.
Verbindlich vereinbarte Lieferfristen und gesetzliche Rechte bei Verzögerung oder Nichtlieferung werden durch diese Schätzungen nicht eingeschränkt. Ergänzend gelten die Versandbedingungen.
11. Rechnungen und Zahlungsunterlagen
Bestellbestätigung, Zahlungsbeleg und steuerliche Rechnung erfüllen unterschiedliche Funktionen. Eine Bestell- oder Zahlungsnachricht ist nicht zwangsläufig bereits eine Rechnung im steuerrechtlichen Sinn.
Rechnungen und sonstige steuerliche Unterlagen werden nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Anforderungen erstellt.
Hierfür können insbesondere Name und Rechnungsanschrift erforderlich sein. Weitere Angaben dürfen nur verlangt werden, soweit sie für den konkreten Vorgang tatsächlich benötigt werden. Eine persönliche Steueridentifikationsnummer ist bei gewöhnlichen privaten Warenkäufen grundsätzlich keine Voraussetzung.
Bitte teilen Sie erforderliche Rechnungsangaben möglichst vor Abschluss der Bestellung vollständig und richtig mit. Gesetzlich erforderliche spätere Berichtigungen bleiben möglich.
Unterlagen können per E-Mail, über ein vorhandenes Kundenkonto oder auf einem anderen rechtlich zulässigen und tatsächlich angebotenen Weg bereitgestellt werden. Sie können zur Bestellprüfung, Buchhaltung, steuerlichen Bearbeitung, Erstattung, Bearbeitung von Mängelansprüchen oder Klärung von Beschwerden benötigt werden.
12. Stornierung vor Versand und Rückzahlung
Wird eine bereits bezahlte Bestellung vor Versand vollständig und wirksam storniert, umfasst die Erstattung den gezahlten Warenpreis, entrichtete Versandkosten und gegebenenfalls weitere zugehörige Zahlungen.
Die Rückzahlung wird üblicherweise innerhalb von 1–3 Arbeitstagen nach Bestätigung der Stornierung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel veranlasst.
Anschließend können Banken, Kartenherausgeber oder Zahlungsdienste zusätzliche Buchungszeit benötigen. Die Anzeige auf dem ursprünglichen Zahlungskonto erfolgt üblicherweise innerhalb von etwa 10–15 Tagen nach Veranlassung. Diese Schätzung verändert keine gesetzlichen Rückzahlungsfristen.
Die näheren Bedingungen enthält die Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen.
13. Widerruf nach Erhalt und Erstattung
Bei wirksamem vollständigem Widerruf werden die geleisteten Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung erstattet.
Mehrkosten einer ausdrücklich gewählten teureren Versandart sind davon ausgenommen. Bei einem Teilwiderruf richtet sich die Behandlung der ursprünglichen Versandkosten nach den betroffenen Waren und den anwendbaren gesetzlichen Regeln.
Im erstattungsfähigen Preis enthaltene Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile werden im Rahmen der Rückzahlung berücksichtigt. Bei einer vereinbarten DDP-Lieferung müssen Sie grundsätzlich kein eigenes Zollerstattungsverfahren einleiten, um die im erstattungsfähigen Gesamtpreis enthaltenen Beträge zurückzuerhalten.
Die Rückzahlung erfolgt innerhalb der gesetzlichen Fristen. Ein gesetzlich zulässiges Zurückbehaltungsrecht bis zum Wareneingang oder zum Nachweis der Rücksendung bleibt vorbehalten; bei angebotener Abholung gelten die entsprechenden gesetzlichen Besonderheiten.
Weitere Bedingungen enthält die Richtlinie zu Rücksendungen, Rückerstattungen und Umtausch.
14. Änderungen von Steuern und gesetzlichen Abgaben
Umsatzsteuersätze, Zölle und andere gesetzliche Abgaben können sich aufgrund neuer Vorschriften ändern.
Auch veränderte Einfuhrkosten oder Zollverfahren können eine Anpassung der für künftige Bestellungen angezeigten Preise erforderlich machen.
Aktualisierte Preise gelten grundsätzlich für danach abgegebene Bestellungen. Bereits vereinbarte Bestellpreise werden durch solche Änderungen nicht rückwirkend angepasst, sofern keine zwingende gesetzliche Regelung etwas anderes verlangt.
15. Verarbeitung personenbezogener Daten
Für Zahlung, Rechnungsstellung, Versand, Zollabwicklung und Erstattungen werden nur die jeweils erforderlichen personenbezogenen Daten verarbeitet.
Hierzu können Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, Kontaktdaten, Bestellnummer, Warenangaben, Zahlungsstatus, erforderliche steuerliche Angaben sowie Versand-, Abfertigungs- und Kommunikationsdaten gehören.
Soweit erforderlich und rechtlich zulässig, können Informationen an Zahlungsdienste, Transport- und Logistikdienste, Zollvertretungen, Buchhaltungs- oder Steuerdienste und zuständige Behörden übermittelt werden.
Maßgeblich sind die DSGVO und die ergänzenden anwendbaren Datenschutzvorschriften. Einzelheiten enthält die Datenschutzerklärung.
16. Kontakt
Fragen zu Warenpreisen, Umsatzsteuer, DDP, Einfuhrabgaben, Versandkosten, Rechnungsunterlagen oder Bestellungen können Sie über die Seite Kontakt oder die folgenden Angaben übermitteln.
Kontaktanschrift: 2003 Robin Ct #5, Council Bluffs, IA 51503, USA.
Telefon: +1 (712) 582-7394.
E-Mail: orderhelp@belerado.com.
Servicezeiten: Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr und Samstag von 09:00 bis 16:00 Uhr, jeweils MEZ/MESZ.
17. Zusammenspiel mit weiteren Richtlinien
Diese Richtlinie ergänzt die übrigen auf belerado.com veröffentlichten Bedingungen.
Für Umsatzsteuer, Einfuhrabgaben und eine vereinbarte DDP-Abwicklung sind die vorliegenden Regelungen maßgeblich. Versandkosten, Bearbeitung und Transport werden zusätzlich in den Versandbedingungen erläutert.
Stornierungen vor Versand betreffen die Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen. Widerruf, Rücksendung und Erstattung richten sich ergänzend nach der Richtlinie zu Rücksendungen, Rückerstattungen und Umtausch.
Allgemeine Vertragsfragen behandeln die Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Für personenbezogene Daten gilt ergänzend die Datenschutzerklärung.
Zwingende gesetzliche Vorschriften haben bei Widersprüchen Vorrang. Bereits vertraglich eingeräumte weitergehende Verbraucherrechte bleiben erhalten.
18. Aktualisierung
Diese Richtlinie kann bei Änderungen rechtlicher oder steuerlicher Vorgaben, Umsatzsteuersätze, Zölle, Einfuhrverfahren, Versandkosten, Rechnungsabläufe oder angebotener Leistungen überarbeitet werden.
Die aktualisierte Fassung wird auf der Website mit ihrem Aktualisierungsdatum veröffentlicht.
Rechte aus Bestellungen, die vor Inkrafttreten einer neuen Fassung abgegeben wurden, bleiben unberührt.