Diese Erklärung erläutert, wie personenbezogene Daten bei der Nutzung von belerado.com verarbeitet werden können. Sie betrifft insbesondere Website-Besuche, Kundenkonten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben, Erstattungen, gesetzliche Mängelrechte und den Kundenservice.
Sie gilt für Besucher, registrierte Nutzer und Personen, die über die Website Waren bestellen. Maßgeblich sind die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie die ergänzenden anwendbaren deutschen und europäischen Datenschutzvorschriften.
1. Datenschutzrechtliche Verantwortung und Kontakt
Diese Erklärung betrifft die unter der Bezeichnung Belerado angebotene Website.
Kontaktanschrift: 2003 Robin Ct #5, Council Bluffs, IA 51503, USA.
Telefon: +1 (712) 582-7394.
E-Mail: orderhelp@belerado.com.
Servicezeiten: Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr und Samstag von 09:00 bis 16:00 Uhr, jeweils MEZ/MESZ.
Verantwortlich im Sinne der DSGVO ist die Person, die über Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheidet. Soweit Belerado lediglich eine Geschäftsbezeichnung ist, muss deren vollständige Identität in den gesetzlich erforderlichen Anbieterinformationen ausgewiesen sein. Die Geschäftsbezeichnung und eine Kontaktanschrift allein ersetzen diese Identifizierung nicht.
Ergänzende Angaben enthalten die Ergänzenden rechtlichen Hinweise.
2. Kategorien personenbezogener Daten
Welche Daten verarbeitet werden, hängt davon ab, welche Funktionen und Leistungen Sie tatsächlich nutzen.
2.1 Identitäts- und Kontaktdaten
Hierzu können Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Angaben zur empfangenden Person und weitere von Ihnen mitgeteilte Kontaktdaten gehören.
2.2 Kontodaten
Soweit Sie ein angebotenes Kundenkonto verwenden, können Anmeldeinformationen, Kontokennung, gespeicherte Anschriften, Bestellhistorie, Einstellungen, Warenkorb- oder Merklisteninhalte sowie Sicherheits- und Anmeldeprotokolle verarbeitet werden.
Passwörter sind durch geeignete technische Verfahren zu schützen. Die konkrete Speicherung hängt vom eingesetzten Kontodienst ab; ein bestimmtes technisches Verfahren wird durch diese Erklärung nicht bestätigt.
2.3 Bestell- und Transaktionsdaten
Dazu können Bestellnummer, Artikel, Mengen, Preise, Versandkosten, Gesamtbetrag, Bestellzeitpunkt und Bearbeitungsstatus gehören. Erfasst sein können außerdem Zahlungsstände, Stornierungen, Rückgaben, Umtausch, Erstattungen, Rechnungsangaben und zugehörige Nachrichten.
2.4 Zahlungsdaten
Für Zahlungen und Erstattungen können Zahlungsart, Transaktionskennung, Autorisierungsergebnis, Zahlungsstatus, Erstattungsstatus, verdeckte Kartenangaben, Ausstellungsland und Ergebnisse von Sicherheitsprüfungen verarbeitet werden.
Als Kartenorganisationen sind Visa, JCB und Discover vorgesehen, soweit sie beim Bestellabschluss angeboten werden.
Vollständige Kartennummern, Sicherheitscodes und sensible Authentifizierungsdaten werden üblicherweise durch die beteiligten Zahlungsdienste, Banken oder Kartennetzwerke verarbeitet. Belerado erhält in der Regel nur die für die Transaktionsabwicklung benötigten begrenzten Informationen.
Bitte übermitteln Sie vollständige Kartendaten, Passwörter oder Einmalcodes nicht per gewöhnlicher E-Mail.
2.5 Versand- und Zustelldaten
Für Lieferungen nach Deutschland können Empfängername, Lieferanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Waren- und Paketangaben, Sendungsnummer, Zustellstatus und Informationen zu Lieferproblemen benötigt werden.
Als Transportdienste kommen DHL Express, UPS und FedEx in Betracht. Übermittelt werden nur Angaben, die für Versand, Zustellung, Sendungsverfolgung, Rückholung oder die Klärung von Transportproblemen erforderlich sind.
2.6 Rückgabe-, Erstattungs- und Mängeldaten
Bei Widerruf, Rückgabe, Reparatur, Ersatzlieferung oder Erstattung können Bestell- und Warenangaben, Empfangsdatum, Rücksendedaten, Problembeschreibungen, Fotos oder Videos, Verpackungszustand, Erstattungsbetrag und Bearbeitungsstände verarbeitet werden.
Die Angabe eines Grundes für einen gesetzlichen Widerruf ist freiwillig. Bildmaterial dient der Sachverhaltsklärung und ist keine pauschale Voraussetzung für gesetzliche Ansprüche.
2.7 Kundenservice und Beschwerden
Bei einer Kontaktaufnahme können Identitäts- und Kontaktdaten, das Anliegen, betroffene Bestellungen, Korrespondenz, Gesprächsnotizen und freiwillig eingereichte Nachweise verarbeitet werden.
Eine Tonaufzeichnung von Gesprächen setzt eine gesonderte rechtliche Grundlage und die erforderliche vorherige Information voraus. Eine Gesprächsnotiz ist keine Tonaufzeichnung.
2.8 Geräte- und Nutzungsdaten
Beim Website-Aufruf können IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browser, Zugriffszeit, besuchte Seiten, Herkunftsseite und technische Fehler- oder Sicherheitsprotokolle anfallen.
Weitere Navigations-, Such-, Warenkorb- oder Interaktionsdaten und Online-Kennungen werden nur verarbeitet, soweit die tatsächlich eingesetzten Verfahren und deren rechtliche Voraussetzungen dies erlauben.
2.9 Werbe- und Einwilligungsdaten
Bei freiwilliger Anmeldung zu Werbenachrichten oder einer Auswahl in den Cookie-Einstellungen können E-Mail-Adresse, Anmeldestatus, Einwilligung, Ablehnung, Zeitpunkt, Informationsversion und spätere Änderungen gespeichert werden.
Interaktionen mit Werbeinhalten dürfen nur im Rahmen der dafür einschlägigen rechtlichen Voraussetzungen ausgewertet werden.
3. Herkunft der Daten
3.1 Angaben von Ihnen
Daten können unmittelbar von Ihnen stammen, etwa durch Registrierung, Bestellung, Eingabe von Zahlungs- und Lieferangaben, Kundenanfragen, Stornierung, Rückgabe, Mängelmeldung, Newsletter-Anmeldung oder Cookie-Auswahl.
3.2 Technisch erhobene Informationen
Informationen können durch Serverprotokolle, Cookies, Pixel, Tags, lokale Speicher sowie Sicherheits- oder Analyseverfahren anfallen. Einwilligungspflichtige Technologien dürfen erst nach wirksamer Zustimmung aktiviert werden.
3.3 Rückmeldungen beteiligter Dienste
Weitere Angaben können beispielsweise von Zahlungsdiensten zum Zahlungsstatus, von Transportdiensten zur Zustellung und von Sicherheitsdiensten zu auffälligen Transaktionen stammen.
Technische Kommunikationsdienste können Nachrichten speichern; rechtmäßig eingesetzte Analysedienste können Nutzungsstatistiken bereitstellen.
4. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Jede Verarbeitung benötigt eine passende Rechtsgrundlage. Vertragserfüllung nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO gilt nur für erforderliche vertragliche oder von Ihnen veranlasste vorvertragliche Maßnahmen.
Rechtliche Verpflichtungen können eine Verarbeitung nach Buchstabe c rechtfertigen. Berechtigte Interessen nach Buchstabe f setzen eine Abwägung mit Ihren Interessen und Grundrechten voraus. Einwilligungsabhängige Verarbeitungen beruhen auf Buchstabe a.
4.1 Website und grundlegende Funktionen
Technische Daten können zur Darstellung der Website, Aufrechterhaltung von Sitzungen, Warenkorbfunktion, Anmeldung, Fehlererkennung und Absicherung des Betriebs erforderlich sein.
Je nach Vorgang kommen Vertragserfüllung oder berechtigte Interessen an einem funktionsfähigen und sicheren Angebot in Betracht. Für Speicherungen und Zugriffe auf Endgeräten gelten zusätzlich die Anforderungen des TDDDG.
4.2 Einrichtung und Verwaltung eines Kontos
Kontodaten können zur Einrichtung, Anmeldung, Speicherung gewünschter Einstellungen, Anzeige früherer Bestellungen und Bearbeitung von Sicherheitsproblemen verwendet werden.
Rechtsgrundlagen können Artikel 6 Absatz 1 Buchstaben b und f DSGVO sein. Für gewöhnliche Warenbestellungen ist grundsätzlich auch eine Bestellung als Gast vorgesehen, ohne verpflichtende dauerhafte Kontoregistrierung.
4.3 Bestellung und Bestätigung
Bestelldaten werden zur Prüfung von Artikeln, Mengen, Preisen, Rechnungs- und Lieferangaben sowie zur Bestätigung und Dokumentation des Vorgangs verarbeitet.
Dies kann auf Vertragserfüllung, vorvertraglichen Maßnahmen, anwendbaren Dokumentationspflichten oder berechtigten Interessen an der Erkennung auffälliger Bestellungen beruhen.
4.4 Zahlungen und Erstattungen
Daten können für Zahlungsautorisierung, Statusprüfung, Fehlerklärung, Erstattungen, Rückbelastungen und Zahlungsstreitigkeiten erforderlich sein.
Je nach Vorgang gelten Artikel 6 Absatz 1 Buchstaben b, c oder f DSGVO. Zahlungsdienste können für eigene gesetzliche Pflichten selbst verantwortlich sein.
Weitere Informationen enthält die Zahlungsrichtlinie.
4.5 Stornierung vor Versand
Für einen Stornierungsantrag können Bestellung und Bearbeitungsstand geprüft, Vorbereitung oder Versand angehalten sowie Zahlungen zurückgeführt und dokumentiert werden.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung des Vertragsverhältnisses und zur Erfüllung einschlägiger gesetzlicher Pflichten. Einzelheiten enthält die Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen.
4.6 Lieferung und Sendungsverfolgung
Lieferdaten können zur Versandorganisation, Übergabe an Transportdienste, Sendungsverfolgung und Klärung von Anschriftsfehlern, Verzögerungen, Verlusten oder Zustellstreitigkeiten verwendet werden.
Rechtsgrundlagen sind je nach Vorgang Vertragserfüllung, gesetzliche Pflichten und berechtigte Interessen an der Klärung von Transportproblemen.
4.7 Widerruf, Rückgabe und Erstattung
Daten können zur Entgegennahme einer Erklärung, Organisation der Rücksendung, Bereitstellung eines Etiketts, Zuordnung eingegangener Waren und Berechnung einer Erstattung benötigt werden.
Maßgeblich sind Vertragserfüllung, anwendbare Verbraucherpflichten und gegebenenfalls berechtigte Interessen an der Wahrung rechtlicher Ansprüche.
4.8 Gesetzliche Mängelrechte
Zur Bearbeitung von Mängelansprüchen können Kauf- und Lieferdatum, Warenzustand, Fehlerbeschreibung und bisherige Abhilfemaßnahmen geprüft werden.
Die Daten dienen insbesondere der Organisation von Reparatur oder Ersatzlieferung und gegebenenfalls einer Minderung oder Rückabwicklung.
Rechtsgrundlagen sind Vertragserfüllung, gesetzliche Pflichten und die Wahrung rechtlicher Ansprüche. Die gesetzlichen Mängelrechte richten sich nach deutschem Recht; bei neuen Waren gilt grundsätzlich eine zweijährige Verjährungsfrist ab Ablieferung mit den gesetzlichen Besonderheiten.
4.9 Kundenservice, Beschwerden und Streitigkeiten
Daten können zur Beantwortung von Fragen, Prüfung von Transaktions- und Lieferunterlagen, Lösung von Beschwerden sowie Bearbeitung rechtlicher Verfahren verwendet werden.
Je nach Anliegen kommen Artikel 6 Absatz 1 Buchstaben b, c oder f DSGVO in Betracht.
4.10 Betrugsprävention und Risikoprüfung
Verarbeitet werden können Hinweise auf ungewöhnliche Zahlungen, auffällige Bestellmengen, widersprüchliche Angaben oder möglicherweise unbefugt verwendete Konten und Zahlungsmittel.
Grundlage können berechtigte Interessen an Betrugsvermeidung und Sicherheit sowie tatsächlich anwendbare gesetzliche Pflichten sein. Für automatisierte Entscheidungen mit erheblichen Auswirkungen gelten die besonderen Voraussetzungen des Artikels 22 DSGVO.
4.11 Buchhaltung, Steuern und rechtliche Pflichten
Transaktions-, Rechnungs- und Erstattungsdaten können für Aufbewahrungspflichten, Prüfungen und rechtmäßige Anfragen zuständiger Stellen benötigt werden.
Rechtsgrundlage ist eine einschlägige rechtliche Verpflichtung oder, bei der Wahrung rechtlicher Ansprüche, ein entsprechend abgewogenes berechtigtes Interesse.
4.12 Analyse und Verbesserung
Soweit tatsächlich eingesetzt, können Analyseverfahren nach wirksamer Einwilligung Besucherzahlen, Seitennutzung, Bestellabläufe und technische Fehler auswerten.
Ein bestimmter Analysedienst, etwa Google Analytics, wird durch diese Erklärung nicht als tatsächlich eingesetzt bestätigt. Konkrete Werkzeuge sind den Cookie-Informationen zu entnehmen.
Eine rein statistische Zwecksetzung begründet keine allgemeine Ausnahme von der Einwilligungspflicht. Andere technische Auswertungen benötigen eine eigenständige gültige Rechtsgrundlage.
4.13 Werbliche Nachrichten
Produktinformationen, Angebote oder andere Werbung werden nur mit Einwilligung oder aufgrund einer tatsächlich einschlägigen gesetzlichen Ausnahme versandt.
Neben der DSGVO sind die Anforderungen des § 7 UWG zu beachten. Bei zulässiger Bestandskundenwerbung müssen sämtliche gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sein.
Sie können eine Einwilligung widerrufen oder Direktwerbung jederzeit widersprechen, etwa über die angebotene Abmeldung oder den Kundenservice.
Erforderliche Bestell-, Versand-, Erstattungs- und Sicherheitsnachrichten dienen der Vertragsabwicklung und sind von Werbung zu unterscheiden.
5. Erforderliche und freiwillige Angaben
5.1 Für die Abwicklung benötigte Daten
Name, Lieferanschrift, E-Mail-Adresse und erforderliche Zahlungsangaben können für eine Bestellung notwendig sein. Eine Telefonnummer wird nur benötigt, soweit dies für den konkreten Ablauf sachlich erforderlich ist.
Fehlen notwendige Angaben, können Bestellung, Zahlung, Zustellung, Erstattung oder die Bearbeitung eines Anspruchs gegebenenfalls nicht abgeschlossen werden.
5.2 Freiwillige Daten
Werbeanmeldungen, Einwilligungen in nicht erforderliche Technologien und zusätzliche persönliche Präferenzen sind grundsätzlich freiwillig.
Ihre Ablehnung beeinträchtigt grundsätzlich nicht die gewöhnliche Bestellabwicklung. Eine freiwillige Angabe wird nicht allein durch ihre Erhebung zur Pflichtangabe.
6. Empfänger personenbezogener Daten
Daten werden nur im erforderlichen und rechtlich zulässigen Umfang zugänglich gemacht.
6.1 Berechtigte Personen
Zugriffsrechte können für Bestellverwaltung, Kundenservice, Buchhaltung, Logistikkoordination, Rückabwicklung, technische Betreuung und Sicherheit erforderlich sein.
Der Zugriff ist auf die jeweiligen Aufgaben zu begrenzen.
6.2 Technische Dienste
Mögliche Empfänger sind Hosting-, Plattform-, Speicher-, Authentifizierungs-, Wartungs-, Sicherheits- und Kommunikationsdienste, soweit sie tatsächlich eingesetzt werden.
6.3 Zahlungsbezogene Empfänger
Hierzu können Zahlungsabwicklung, beteiligte Banken, Kartenherausgeber, Kartennetzwerke und Dienste für Authentifizierung, Betrugsprüfung oder Erstattung gehören.
6.4 Logistikdienste
Für Versand und Rücksendung kommen insbesondere DHL Express, UPS und FedEx sowie gegebenenfalls tatsächlich eingesetzte Abhol- oder Lagerdienste in Betracht.
Diese Nennung bestätigt keine bestimmte Lageranschrift oder Versandherkunft.
6.5 Beratung und zuständige Stellen
Soweit erforderlich, können Daten an fachliche Beratung für Buchhaltung, Prüfung, Recht oder Versicherung sowie an Gerichte, Steuerbehörden, Datenschutzaufsicht und andere rechtmäßig befugte Stellen übermittelt werden.
6.6 Analyse, Werbung und Marketing
Eine Übermittlung an entsprechende Dienste setzt eine geeignete Rechtsgrundlage voraus. Ist eine Einwilligung erforderlich, muss sie zuvor wirksam erteilt worden sein.
Auftragsverarbeiter werden nach den gesetzlichen Anforderungen eingebunden und dürfen Daten grundsätzlich nur nach dokumentierten Weisungen verarbeiten. Selbst verantwortlich handelnde Empfänger verarbeiten Daten nach ihren eigenen rechtlichen Pflichten.
7. Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums
Die angegebene Kontaktanschrift befindet sich in den USA. Eingesetzte technische, Zahlungs-, Kommunikations- oder Logistikdienste können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten oder von dort darauf zugreifen.
Soweit die Artikel 44 bis 49 DSGVO anwendbar sind, benötigen Übermittlungen eine zulässige Grundlage. Dazu können ein einschlägiger Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln gehören.
Eine Übermittlung aufgrund des EU-US-Datenschutzrahmens kommt nur in Betracht, soweit der maßgebliche Beschluss anwendbar ist und der konkrete Empfänger über eine gültige, passende Teilnahme verfügt. Eine solche Teilnahme wird hier nicht behauptet.
Je nach Risiko können zusätzliche Schutzmaßnahmen erforderlich sein. Gesetzliche Ausnahmen dürfen nur unter ihren besonderen Voraussetzungen genutzt werden.
Informationen zu konkreten Übermittlungen und Schutzmaßnahmen können Sie unter orderhelp@belerado.com anfordern.
8. Cookies und vergleichbare Technologien
Die Website kann Cookies, lokale Speicher, Pixel, Tags und vergleichbare Verfahren verwenden. Entscheidend sind die tatsächlich eingesetzten Werkzeuge und ihre Funktionen.
8.1 Erforderliche Technologien
Hierzu können Funktionen für Warenkorb, Anmeldung, Bestellabschluss, Sicherheit und Speicherung Ihrer Datenschutzauswahl gehören.
Eine Nutzung ohne Einwilligung ist nur zulässig, wenn die Voraussetzungen des § 25 Absatz 2 TDDDG erfüllt sind. Die Verarbeitung personenbezogener Daten benötigt zusätzlich eine Rechtsgrundlage nach der DSGVO.
8.2 Präferenzfunktionen
Sprach-, Darstellungs-, Formular- oder Kontoeinstellungen können gespeichert werden. Ist dies für eine ausdrücklich gewünschte Funktion nicht unbedingt erforderlich, bedarf es grundsätzlich einer Einwilligung.
8.3 Analyseverfahren
Solche Verfahren können Seitenaufrufe, Navigation, Bestellabläufe, Leistung und Fehler auswerten.
Einwilligungspflichtige Verfahren bleiben bis zu Ihrer Zustimmung deaktiviert. Datenminimierung oder zusammengefasste Statistiken ersetzen keine gesetzlich erforderliche Zustimmung.
8.4 Marketingverfahren
Werbetechnologien können Reichweite, Anzeigenhäufigkeit, Zuordnung von Käufen und interessenbezogene Inhalte betreffen.
Soweit entsprechende Verfahren eingesetzt werden und einwilligungspflichtig sind, erfolgt die Aktivierung erst nach wirksamer Zustimmung.
8.5 Auswahl und Widerruf
Über die Cookie-Verwaltung können Sie nicht erforderliche Technologien annehmen, ablehnen oder differenziert auswählen und Ihre Entscheidung später ändern.
Der Widerruf muss ebenso einfach möglich sein wie die Einwilligung. Die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
Einzelheiten zu Werkzeugen, Zwecken und Laufzeiten enthält die Cookie-Richtlinie.
9. Speicherdauer
Die Speicherung richtet sich nach Zweck, Erforderlichkeit, anwendbaren Aufbewahrungspflichten und relevanten Anspruchsfristen. Daten werden nicht allein vorsorglich unbegrenzt aufbewahrt.
9.1 Kontodaten
Kontodaten werden grundsätzlich für die Bereitstellung des Kontos gespeichert. Nach dessen Löschung oder Ende der Nutzung werden nicht mehr benötigte Angaben entfernt.
Gesetzlich aufzubewahrende Bestell- oder Belegdaten können unabhängig davon mit entsprechend begrenzter Nutzung erhalten bleiben.
9.2 Bestell- und Transaktionsdaten
Diese Daten werden während der Vertragsabwicklung und anschließend nur für erforderliche Dokumentations-, Aufbewahrungs- oder Rechtsverfolgungszwecke gespeichert.
Soweit deutsche Aufbewahrungspflichten gelten, können je nach Unterlagenart beispielsweise sechs, acht oder zehn Jahre maßgeblich sein. Daraus folgt keine einheitliche zehnjährige Speicherung sämtlicher Kundendaten. Fristbeginn und mögliche Verlängerungen richten sich nach den einschlägigen Vorschriften.
9.3 Kundenservice und Beschwerden
Die Speicherung erfolgt für die Bearbeitung des Anliegens und gegebenenfalls für notwendige Nachweise oder absehbare Streitigkeiten. Nicht mehr benötigte Inhalte werden gelöscht.
9.4 Mängelbezogene Unterlagen
Relevante Unterlagen können für die Bearbeitung gesetzlicher Ansprüche und während der dafür maßgeblichen Fristen aufbewahrt werden. Eine verlängerte Speicherung setzt einen fortbestehenden rechtlichen oder sachlichen Bedarf voraus.
9.5 Werbedaten
Werbedaten werden grundsätzlich bis zum Widerruf, Widerspruch oder Wegfall des Zwecks verarbeitet.
Eine begrenzte Sperrinformation kann erforderlich bleiben, damit eine Abmeldung oder ein Werbewiderspruch auch künftig beachtet wird. Einwilligungsnachweise können im erforderlichen Umfang erhalten bleiben.
9.6 Cookie- und Analysedaten
Die jeweiligen Laufzeiten ergeben sich aus der Cookie-Richtlinie und den Informationen in der Einwilligungsverwaltung.
9.7 Sicherheits- und Betrugsdaten
Die Speicherung ist auf den für Erkennung, Untersuchung und Abwehr erforderlichen Zeitraum zu begrenzen. Bei konkreten Vorfällen oder Verfahren können relevante Angaben länger benötigt werden.
Entfallen Zweck und Aufbewahrungsgrund, werden Daten gelöscht oder anonymisiert. Soweit eine weitere Aufbewahrung vorgeschrieben ist, wird die Nutzung entsprechend eingeschränkt.
10. Datensicherheit
Schutzmaßnahmen richten sich nach Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung sowie den Risiken für betroffene Personen.
Je nach Verarbeitung kommen verschlüsselte Verbindungen, Authentifizierung, begrenzte Zugriffsrechte, Datenminimierung, Sicherheitsprotokolle, Datensicherungen, Wiederherstellungsverfahren und angemessene Vertraulichkeitsvorgaben in Betracht.
Auch die Auswahl und Kontrolle eingesetzter Dienste sowie Verfahren zur Bearbeitung von Sicherheitsvorfällen sind nach den gesetzlichen Anforderungen auszugestalten.
Für Zahlungsdienste können zusätzlich einschlägige Zahlungssicherheitsstandards relevant sein. Eine bestimmte Zertifizierung oder geprüfte Umsetzung wird hier nicht behauptet.
Technische Schutzmaßnahmen können Risiken nicht vollständig ausschließen. Bei Datenschutzverletzungen sind insbesondere die gesetzlichen Prüf-, Abhilfe- und gegebenenfalls Melde- oder Benachrichtigungspflichten zu beachten.
11. Automatisierte Prüfungen und menschliche Überprüfung
Technische Verfahren können ungewöhnliche Zahlungen, auffällige Kontonutzung, mögliche Doppelbestellungen oder widersprüchliche Transaktionsangaben erkennen. Dies kann eine weitere Prüfung auslösen.
Eine automatisierte Risikoprüfung ist nicht zwangsläufig eine Entscheidung im Sinne von Artikel 22 DSGVO. Hat eine ausschließlich automatisierte Entscheidung rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen, gelten dessen besondere Voraussetzungen und Schutzrechte.
Vor einem entsprechenden Einsatz sind die erforderlichen Informationen über Logik, Bedeutung und mögliche Folgen bereitzustellen. Soweit gesetzlich vorgesehen, können Sie menschliches Eingreifen verlangen, Ihren Standpunkt darlegen und die Entscheidung anfechten.
Bei Fragen zu einer automatisierten Bestellprüfung können Sie den Kundenservice kontaktieren.
12. Ihre Datenschutzrechte
Nach Maßgabe der DSGVO können Sie Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Sie können unrichtige Angaben berichtigen und unvollständige Angaben ergänzen lassen.
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen bestehen Rechte auf Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Letztere kann eine Bereitstellung in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format sowie eine direkte Übermittlung umfassen, soweit technisch machbar.
Bei einer Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation Widerspruch einlegen. Gegen Direktwerbung einschließlich damit verbundenen Profilings ist ein Widerspruch jederzeit möglich. Danach dürfen die betroffenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet werden.
Eine Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen. Ihre weiteren Rechte umfassen den gesetzlichen Schutz bei bestimmten automatisierten Entscheidungen sowie Beschwerde und gerichtlichen Rechtsschutz.
Anträge zur Ausübung Ihrer Rechte
Bitte richten Sie Ihr Anliegen an orderhelp@belerado.com oder kontaktieren Sie uns unter +1 (712) 582-7394.
Bei begründeten Zweifeln an Ihrer Identität können zusätzliche, angemessene Angaben verlangt werden. Es dürfen nur die für die Prüfung erforderlichen Informationen angefordert werden.
Sie erhalten unverzüglich, grundsätzlich innerhalb eines Monats nach Eingang, Informationen über die ergriffenen Maßnahmen. Bei erforderlicher Verlängerung wegen Komplexität oder Anzahl der Anträge sind bis zu zwei weitere Monate möglich. Über die Verlängerung und ihre Gründe werden Sie innerhalb des ersten Monats informiert.
Die Bearbeitung erfolgt grundsätzlich unentgeltlich. Bei offenkundig unbegründeten oder exzessiven Anträgen kommt ein angemessenes Entgelt oder eine Ablehnung nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen in Betracht. Bei einer Ablehnung erhalten Sie Informationen über Gründe und Rechtsschutzmöglichkeiten.
13. Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
Wenn Sie eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für rechtswidrig halten, können Sie sich nach Artikel 77 DSGVO bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.
Dies ist insbesondere bei der zuständigen Behörde an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Ihrem Arbeitsplatz oder am Ort des vermuteten Verstoßes innerhalb der Europäischen Union möglich. In Deutschland richtet sich die Zuständigkeit nach den geltenden Zuständigkeitsregeln.
Sie können zuvor Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen. Dies ist keine Voraussetzung für eine Beschwerde und beschränkt weder den unmittelbaren Zugang zur Aufsicht noch gerichtliche Rechtsbehelfe.
14. Daten Minderjähriger
Das Angebot richtet sich für selbstständige Bestellungen grundsätzlich an volljährige Personen mit der erforderlichen Geschäftsfähigkeit. Die gesetzlichen Regeln zur Wirksamkeit von Erklärungen Minderjähriger bleiben maßgeblich.
Daten Minderjähriger dürfen nur bei einer geeigneten Rechtsgrundlage und unter Beachtung gegebenenfalls erforderlicher Zustimmungen verarbeitet werden.
Eltern oder andere gesetzlich vertretungsberechtigte Personen können vermutete unzulässige Verarbeitungen an orderhelp@belerado.com melden.
Nach erforderlicher Prüfung werden Daten je nach Sachlage gelöscht, ihre Verarbeitung eingeschränkt oder andere gesetzlich gebotene Maßnahmen getroffen.
15. Externe Websites und Dienste
Die Website kann auf externe Angebote verweisen oder Dienste für Zahlung, Sendungsverfolgung, Kommunikation oder andere Funktionen einbinden.
Verarbeitet ein externer Anbieter Daten für eigene Zwecke, gelten hierfür dessen Datenschutzinformationen und rechtliche Pflichten. Bitte beachten Sie diese vor Nutzung des jeweiligen Angebots.
Die Einbindung eines Dienstes hebt die eigenen Pflichten für die veranlasste Verarbeitung oder Übermittlung nicht auf. Eine mögliche gemeinsame Verantwortung ist nach den tatsächlichen Umständen zu beurteilen.
16. Verhältnis zu den Verkaufs- und Servicerichtlinien
Diese Erklärung betrifft die Datenverarbeitung bei Gast- und Kontobestellungen, Bestellprüfungen, Zahlungen, Stornierungen, Lieferungen, Widerruf, ergänzender Rückgabe, Mängelbearbeitung und Kundenservice.
Für die Bearbeitung einer Anfrage werden nur die jeweils erforderlichen Daten verwendet. Dazu können Vorgänge im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts von 14 Tagen, der ergänzenden Rückgabemöglichkeit von 30 Tagen und gesetzlicher Mängelansprüche gehören.
Vertragliche Bedingungen ergeben sich aus den Allgemeinen Verkaufsbedingungen und den jeweiligen Richtlinien, insbesondere den Versandbedingungen, der Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen und der Richtlinie zu Rücksendungen, Rückerstattungen und Umtausch.
Für Datenschutzfragen sind diese Erklärung und die anwendbaren Datenschutzvorschriften maßgeblich. Ergänzende Erläuterungen enthalten die DSGVO-Informationen.
Zwingende Datenschutz- und Verbraucherrechte haben Vorrang vor abweichenden Website-Bedingungen.
17. Änderungen dieser Erklärung
Diese Erklärung kann angepasst werden, wenn sich Rechtsvorschriften, Website-Funktionen, Abläufe, eingesetzte Dienste, Technologien oder Sicherheitsmaßnahmen ändern.
Die aktuelle Fassung wird auf der Website mit ihrem Aktualisierungsdatum bereitgestellt. Bei wesentlichen Änderungen können zusätzliche Hinweise über die Website, per E-Mail oder auf einem anderen geeigneten Weg erforderlich sein.
Eine Überarbeitung ersetzt keine Einwilligung, soweit diese für neue oder geänderte Verarbeitungen benötigt wird. Bereits bestehende Rechte bleiben unberührt.